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Une commande passée le 5 décembre 2010, toujours pas livrée...
le 23 décembre 2010!
Un proche nous informe d'un retard de livraison d'un des leaders français de la vente sur le web (CDISCO UNT), une commande d'un foie gras passée le 5 décembre de cette année, validée le même jour et dont la livraison était prévue sur bon de validation internet entre le 9 et le 10 décembre 2010. Colis prêt le 7 décembre, confirmé par sms comme étant remis au transporteur ce même jour. D'après les infos clients cette livraison a été confiée à TNT...ce dernier contacté par mail avec références qui a souhaité des infos complémentaires ce jour.
"Nous sommes le 23 décembre 2010 au soir et...nous avons du acheter dans un magasin de Colmar, le même produit à un tarif quasiment identique"..."on aura le foie gras de noël pour nouvel an ou l'Epiphanie ou à la St Glinglin" nous indique l'acheteur de ce produit.
Quel intérê
t dans ces conditions d'avoir passé cette commande sur le net...pour ce particulier? "Aucun!" répond l'intéressé.
On imagine que c'est la neige et ses suites qui sera l'excuse mise en avant pour justifier ce retard. Il sera difficile de le justifier car, 2 autres produits commandés sur le même bon de commande ce même jour mais livré à part pour on ne sait quelle raison sont arrivés depuis belle lurette.
image jpg du produit non livré
REPONSE DU TRANSPORTEUR le 24 décembre au matin :
Votre demande a bien été envoyée au Service client TNT.
La référence de votre dossier est : 372...
Nous avons bien pris en compte votre demande.
Nous vous contacterons prochainement.
Cordialement,
Votre Service client TNT
Il parait que le colis était en très mauvais état, il parait...
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La référence en question, le vendeur pourra ainsi identifier son client si il a connaissance de cet article:
La/les référence(s) contenue(s) dans le colis
| Produit(s) / Quantité | Numéro(s) de colis | ||
| 6820829108726597 |
Tous les produits commandés le 5/12 et validés le 7/12/2010:
Votre commande :
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Vous pouvez nous communiquer des infos sur des cas similaires vécus pour ces fêtes ou de celles passées, nous les publierons.
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