Nuage de cendres: Les voyagistes font leurs comptes...pas triste! Vidéo

Tout le secteur du tourisme basé sur les voyages à l'étranger

est fortement touché.

Il va y avoir beaucoup de travail dans les agences et chez les fabicants de produits  voyages après le passage du fameux nuage de cendres volcaniques.

23 avril 2010

A 20h22 . Nice : le nuage a coûté 2 millions d'€

L'aéroport Nice Côte d'Azur a vu son chiffre d'affaires amputé d'environ deux millions d'euros (hors taxes), soit 1% de son chiffre d'affaires annuel, par l'éruption du volcan islandais Eyjafjallajökli, selon une porte-parole de l'aéroport. Selon un premier bilan établi après l'éruption qui a entraîné la fermeture de l'espace aérien dans de nombreux pays d'Europe, 1.302 vols au total ont été annulés entre le 15 et le 21 avril, soit 60% du trafic de cette période.

A 14h37. Pertes

Les pertes pour le secteur touristique en Europe provoquées par l'éruption d'un volcan islandais qui a paralysé le transport aérien s'élèvent à 1,72 milliard d'euros, a estimé le secrétaire général de l'Organisation mondiale du tourisme (OMT), Taleb Rifai.

Sans tenir compte des effets hors d'Europe, les pertes quotidiennes pour le tourisme ont été d'environ 400 millions de dollars (300,4 millions d'euros) a déclaré M. Rifai lors d'une conférence de presse.

Il a ajouté qu'il estimait correcte la première estimation faite le 16 avril par l'Association internationale du transport aérien (IATA) qui chiffrait à 200 millions de dollars les pertes pour le secteur aérien. image jpg de droite:Taleb Rifai AFP

Des ordres de grandeur ont déjà faits l'objet de communications, voici ces chiffres encore provisoires qui concernent les pertes dans plusieurs métiers:

Pour l'Association internationale du transport aérien (IATA), les pertes de recettes des compagnies aériennes atteignent 1,7 milliard de dollars.

Boursorama:L'IATA réévalue le coût de l'éruption islandaise.

Site Boursorama voir extrait article ci-dessous

Extrait article:(CercleFinance.com) - L'International Air Transport Association (IATA) chiffre à 1,7 milliard de dollars le coût pour les compagnies aériennes des immobilisations provoquées par l'éruption volcanique d'Islande, six jours après sa survenance. Du 17 au 19 avril, les pertes ont même atteint 400 millions de dollars par jour. L'organisation demande des compensations réglementaires et financières aux Etats.

'Au pire moment, la crise a affecté 29% de la flotte mondiale et 1,2 million de passagers par jour. L'ampleur de cette crise a éclipsé le 11 Septembre, lorsque l'espace aérien américain avait fermé pendant trois jours', a déclaré le président de l'IATA, Giovanni Bisignani.

Pour les aéroports européens, le coût est évalué à 1,26 milliard d'euros, selon le Conseil des aéroports pour l'Europe.

Quant au secteur du tourisme (hôtels, agences, T.O. ...) , touché de plein fouet, le gouvernement français évalue d'ores et déjà les pertes à 200 millions d'euros.

Les conséquences du survol de l'Europe par ce nuage:

Secteur des voyages (agences et tour-opérateurs)

1)Les réclamations des clients qu'il faut gérer.

2) Le manque de réservations pendant la durée de la perturbation du secteur aérien ou les demandes d'annulation d'un voyage durant cette période.

3) Les français vont peut-être décider de ne pas partir à l'étranger cet été et  de rester en France. Dans ce cas, c'est moins intéressant pour les voyagistes sauf pour ceux qui sont spécialisés sur l'hexagone bien sur.

Nous évoquerons également le cas des compagnies aériennes et du contrôle aérien.

Secteur du contrôle aérien:Dans le domaine du contrôle du trafic aérien il a été estimé une perte de "25 millions d'euros par jour" à cause de la fermeture partielle du ciel européen, a annoncé lundi l'association de gestionnaires du trafic aérien Canso.

Secteur du transport aérien: Globalement le coût journalier pour les compagnies a été estimé à 200 millions d'euros jour et pour la seule compagnie Air France, 35 millions par jour...mais, comme le fait remarquer e24.fr, il faudra défalquer les dépenses de carburant, les taxes d'aterrissages etc...en fait toutes les prestations qui ne seront pas payées. ce qui fait que les chiffres indiqués par la compagnie française sont largement surévalués. 

Les comptes "réels"ne tarderont pas à être publié par l'IATA, le SNTV et par les hôteliers qui ont vu leurs réservations chuter surtout pour ceux situés près des aéroports.

images jpg Club voyages et BFM TV et sources BFM TV Centre Européeen des consommateurs, Air France; IATA

L'article sera mis à jour au fur et à mesure de la publication des chiffres relatifs aux pertes engendrées par ce nuage de cendres volcaniques. Lu dans e24.fr:Le secrétaire d'Etat au Tourisme, Hervé Novelli, a estimé mardi qu'il y avait eu entre "180 et 200 millions d'euros de pertes" pour les compagnies aériennes, les tour-opérateurs et les agences de voyage en France. "Chaque jour qui passe renchérit la facture d'environ une dizaine de millions d'euros", a-t-il ajouté.

VIDEO DE BFM TV

Pendant la paralysie du trafic aérien, les réservations ont fortement chuté. Les voyagistes espèrent toutefois que le blocage ne va pas dissuader les touristes dans les mois et les semaines à venir.(augmentez le son, en passant la flèche de la souri sur le bas de l'écran, il est réglé sur O)

Publié le 22 avril à 09h13mn

Auteur(s) : Clément Dalmar et Virginie Goubier

AIR FRANCE

Retour à un trafic normal site AF<

mercredi 21 avril 2010

Toute l'actualité sur le nuage de cendres :
- Retour à la normale du trafic d’Air France
- Les mesures commerciales
- Déclaration de Pierre-Henri Gourgeon devant la presse
- Les vols d'évaluation
- Annonce du Premier ministre : réaction d'Air France

>> Lire l'article complet...

Droits des consommateurs « victimes »

Euro-Info-Consommateurs et du Syndicat national des agences de voyages (Snav).

Le règlement européen

« Depuis 2004, les passagers voyageant en Europe peuvent compter sur une protection renforcée, ce qui n’est pas le cas en dehors de l’Union européenne ».

CENTRE EUROPEEN DES CONSOMMATEURS(France)

Eruption volcanique (ce chapitre pour vos droits de consommateur européen)

Les textes sont applicables à tous les pays de la communauté européenne+ la Norvège, la Suisse et...l'Islande : règlement européen sur les droits des passagers aériens*.

A la suite de perturbation de l’espace aérien dans plusieurs Etats membres de l’Union européenne, due à l’éruption volcanique en Islande, il est important de rappeler les droits des passagers aériens, prévus par le règlement européen:

A l’aéroport, vous avez droit à :
•    recevoir les informations des compagnies aériennes (sur leurs droits, l’évolution de la situation, les annulations et le temps de départ)

•    la prise en charge par le transporteur de vos frais de restauration, de boissons, d’hébergement si nécessaire, et de deux appels téléphoniques, deux fax ou deux messages électroniques.

•    un réacheminement sur un autre vol vers votre destination finale dans des conditions de transport comparables OU un remboursement du prix des billets.

Mais les annulations de vol étant dues à des circonstances exceptionnelles, les passagers ne peuvent prétendre en ce cas au versement de l’indemnité forfaitaire prévue par le règlement européen.

Attention ! Ce règlement n’est applicable que si vous effectuez :

• un vol au départ d’un aéroport situé dans un Etat membre de l’Union européenne, d’Islande, de Norvège ou de Suisse, quel que soit l’aéroport d’arrivée et quelle que soit la nationalité du transporteur. 
• un vol à destination d’un aéroport situé dans un Etat membre de l’Union européenne, d’Islande, de Norvège ou de Suisse, quel que soit l’aéroport de départ si le transporteur  possède une licence délivrée par un Etat membre de l’Union européenne.

Quelle est votre situation ? Agence de voyage ou vol sec ? Pour le savoir, lisez notre communiqué de presse.

Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter le Centre Européen des Consommateurs France.

*Ce règlement est applicable si vous effectuez un vol au départ d’un aéroport situé dans un pays de l’Union européenne (ou en Islande, Norvège ou Suisse), quel que soit l’aéroport d’arrivée et quelle que soit la nationalité du transporteur. Ou si vous effectuez un vol à destination d’un aéroport situé dans l’UE (ainsi qu’en Islande, Norvège ou Suisse), quel que soit l’aéroport de départ si le transporteur possède une licence européenne.

Dans ce cas, le consommateur qui n’a pas pu partir a le choix entre le remboursement intégral ou le report du voyage à une date ultérieure. Cette règle s’applique à la fois pour un voyage à forfait (vol + séjour ou circuit) acheté auprès d’une agence de voyages, ou pour un vol sec acheté directement auprès de la compagnie

SITE e24.fr

Un nuage de cendres qui touche toute l'économie<<<

(SIPA) Le nuage de cendres touche de nombreux secteurs économiques en Europe.

Depuis jeudi, 63.000 vols ont été annulés dans toute l'Europe en raison du nuage de cendres dégagé par l'éruption volcanique en Islande.

Le secteur aérien est directement touché par cette situation. Mais il est loin d'être le seul: de nombreuses filières en pâtissent même si certaines réussissent à en tirer profit.